msw-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাদি") msw ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্গত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। msw-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাদির সঙ্গে সম্পূর্ণ সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই শর্তাদি না মানলে পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

msw একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রীড়া বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমাদের msw সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য জানতে পারবেন আমাদের সম্পর্কে পাতায়।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাদি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বা নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে জানানো হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

msw-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে এই বয়সসীমা পূরণের বিষয়টি নিশ্চিত করতে হবে। যদি পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

msw শুধুমাত্র বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেখান থেকে পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষেধ। ব্যবহারকারী নিজে নিজ দেশ বা অঞ্চলের আইন মেনে চলার জন্য দায়ী।

৩ অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে, সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বা জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয়পত্রের তথ্য — সত্য ও সঠিক হতে হবে। msw যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা চালানো এই শর্তের লঙ্ঘন।

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।
• যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে msw-কে জানাতে হবে।
• কর্পোরেট বা গোষ্ঠীগত অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।

৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

msw প্রয়োজনে যেকোনো ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা সরকার-প্রদত্ত অন্য পরিচয়পত্র জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে।

৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

msw নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাদির যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা কারচুপির সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• পরিচয় যাচাইয়ে অস্বীকৃতি বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• বটের মাধ্যমে বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গেম খেলা।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

৬ ডিপোজিটের শর্ত

msw-তে ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳২০০। জমার জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। প্রতিটি লেনদেন অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামেই হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

• ডিপোজিট শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করুন যেটি আপনার নামে নিবন্ধিত।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি বা বিদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট সফল না হলে লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

৭ উইথড্রের শর্ত

উইথড্রের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময় ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে। উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার।

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বা সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে। অস্বাভাবিক পরিমাণের উইথড্র অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৮ স্বাগত বোনাসের শর্ত

msw-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে বোনাস দাবি করতে হবে। বোনাসের পরিমাণ ন্যূনতম ১৫ গুণ ওয়েজারিং করতে হবে জমানো পরিমাণের উপর ভিত্তি করে।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। বোনাস তোলার আগে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বারবার বোনাস নেওয়া শর্ত লঙ্ঘন।
• ওয়েজারিং পূরণের মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৯ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

msw-এর অন্যান্য চলমান অফারগুলো — যেমন msw সাপ্তাহিক রিলোড উপহার (২০%, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০), msw স্লট উৎসব বোনাস (৫০%, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০) এবং msw ক্রিকেট জমা পুরস্কার (৩০%, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০) — প্রতিটির নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও দাবির সময়সীমা রয়েছে।

msw যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য বোনাস পাতায় পাওয়া যাবে।

• বোনাস তহবিল দিয়ে যেকোনো গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট বোনাসের সাথে উল্লেখিত গেম বা বিভাগে খেলতে হবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না অফারে আলাদাভাবে অনুমোদিত।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কোনো কারচুপি করা হলে সব অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

১০ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

msw-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার আলাদা — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২% থেকে ডায়মন্ডে সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সপ্তাহের মোট নেট লোকসানের উপর। উদাহরণস্বরূপ: Gold স্তরের একজন সদস্যের সাপ্তাহিক নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে, ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাবেন। স্তর উন্নীত হওয়ার শর্ত খেলার ইতিহাস ও অবদানের উপর নির্ভর করে।

১১ সাধারণ গেমপ্লে শর্ত

msw-তে সমস্ত গেমের ফলাফল একটি স্বাধীন র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, msw সর্বশেষ রেকর্ড করা অবস্থান অনুযায়ী নিষ্পত্তি করবে।

• গেম সফটওয়্যারে কোনো দুর্বলতা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একাধিক ডিভাইস থেকে একই গেমে একযোগে বাজি ধরা অনুমোদিত নয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে চ্যাটে অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

১২ ক্রীড়া বেটিং শর্ত

বেটিং অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে অডস পরিবর্তন হলেও নিশ্চিত অডসেই নিষ্পত্তি হবে। ম্যাচ বা ইভেন্ট আংশিকভাবে খেলার পরে বাতিল হলে, msw প্রচলিত শিল্প নীতি অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।

একাধিক ইভেন্ট একসাথে মাল্টি বেট হিসেবে রাখলে, একটি ইভেন্ট বাতিল হলে সেটি বাদ দিয়ে বাকি অডসে নিষ্পত্তি হতে পারে — তবে সুনির্দিষ্ট নিয়ম ইভেন্টভেদে ভিন্ন।

১৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা ও বিরোধ

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতির জন্য msw দায়ী নয়। গেমের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে, সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে msw লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানাতে হবে।

msw-এর সার্ভার রেকর্ড সর্বোচ্চ প্রামাণিক তথ্য হিসেবে গণ্য হবে। বিরোধ সমাধানের ক্ষেত্রে msw-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ব্যবহারকারী পরবর্তী পদক্ষেপ নিতে পারবেন।

১৪ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

msw বিশ্বাস করে যে গেমিং উপভোগের একটি মাধ্যম, আসক্তির কারণ নয়। তাই আমরা ব্যবহারকারীদের নিজস্ব সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি — দৈনিক/সাপ্তাহিক জমার সীমা, সেশন সময়সীমা এবং আত্ম-বর্জনের বিকল্পসহ।

msw-এর দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় এই সুবিধাগুলো কীভাবে ব্যবহার করবেন তা বিস্তারিত জানানো হয়েছে। আর্থিক সমস্যায় পড়লে বা গেমিং নিয়ন্ত্রণে অসুবিধা হলে অনুগ্রহ করে পেশাদার সহায়তা নিন।

১৫ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

msw প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• কোনো দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে কারচুপি করে বাজি ধরা।
• বোনাস শর্তের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তহবিল জব্দ হতে পারে।

১৬ ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

msw ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও বৈধ যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার শর্তাদি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত উল্লেখ রয়েছে।

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যবহারকারীর তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না।

১৭ মেধাসম্পত্তি অধিকার

msw প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, নকশা, সফটওয়্যার, পাঠ্য এবং মাল্টিমিডিয়া উপাদান — msw-এর মেধাসম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

msw তার পরিষেবার নির্ভরযোগ্যতা বজায় রাখতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, কিন্তু নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায় স্বীকার করে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সংযোগজনিত সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যাঘাত বা সাইবার আক্রমণ।
• ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য অন্যের হস্তগত হওয়া।

১৯ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাদি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে msw-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করুন। ইমেইলেও যোগাযোগ করা যাবে: [email protected] — ইমেইলের উত্তর দেওয়া হবে।

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগে অনেক প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

২০ শর্তাদির বিভাজনযোগ্যতা ও সম্পূর্ণতা

এই শর্তাদির কোনো একটি অংশ যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী msw এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এই বিষয়ে পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার স্থান নেয়।

msw-এর কোনো শর্ত একসময় কার্যকর না করলেই সেই অধিকার পরিত্যক্ত হয়েছে বলা যাবে না। যেকোনো ছাড় শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য প্রযোজ্য।